Официальный дистрибьютор GWM в России объявил о запуске сервиса «GWM Безопасность» для владельцев автомобилей HAVAL, TANK и WEY. Новое решение разработано на основе анализа обратной связи, полученной от примерно 30 000 действующих российских клиентов концерна.
По данным компании, ключевые ожидания пользователей связаны не только с комфортом и цифровыми функциями, но и с повышенной безопасностью и оперативной помощью в непредвиденных дорожных ситуациях. Среди наиболее востребованных функций — отслеживание местоположения автомобиля, реагирование на экстренные события в реальном времени и поддержка при чрезвычайных ситуациях на дороге.
Как работает сервис
«GWM Безопасность» использует штатную телематическую систему автомобиля и дополняется профессиональным мониторингом и реагированием. Технологическим партнёром проекта выступает центр безопасности «Цезарь Сателлит». При обращении клиента специалисты получают доступ к данным автомобиля, определяют его местоположение, оценивают ситуацию и при необходимости организуют дальнейшие действия, включая привлечение экстренных служб и групп реагирования.
Сервис повышает защиту от угона, обеспечивает мониторинг тревожных событий и оперативную поддержку в дорожных ситуациях, включая помощь при ДТП. В случае инцидента клиент получает консультацию и сопровождение до разрешения ситуации — от координации служб до организации необходимой помощи.
Интеграция с цифровой экосистемой
Отдельным преимуществом является интеграция решений безопасности непосредственно в штатную цифровую экосистему автомобиля. Услуги реализованы на базе сервиса дистанционного доступа GWM Connection, что обеспечивает удобство использования, быстрый доступ и высокий уровень надёжности без вмешательства в конструкцию автомобиля.
Сервис доступен в дилерской сети брендов HAVAL, TANK и WEY и предлагается в нескольких вариантах, которые отличаются уровнем функциональности и степенью сервисного сопровождения.
Запуск «GWM Безопасность» — часть стратегии GWM по развитию клиентских сервисов и цифровой экосистемы, где приоритетом является безопасность и уверенность владельца в любых дорожных ситуациях.
